关键词 ：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期 ，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象 ，除此之外 ，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂 ，商家却否认这是产品质量问题 ，在其他用户的反馈中 ，也能看到发票中强调黄金断了 ，变形了均不属于质量问题 ，目前商家未进行回复 。
在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款 。
2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号 ，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ，尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。
黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台 ，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。
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