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在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗 ，如遇诈骗请及时向警方反映 。为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况 ，红黑榜单除了按行业划分 ，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单，为消费者提供更有价值的消费参考 。关键词：中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期 ，大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象，除此之外 ，有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂 ，商家却否认这是产品质量问题 ，在其他用户的反馈中 ，也能看到发票中强调黄金断了 ，变形了均不属于质量问题 ，目前商家未进行回复 。
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截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ，1月有效投诉近39万件 。为了更加精准 、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况 ，红黑榜单除了按行业划分 ，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单，为消费者提供更有价值的消费参考。截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件 。在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。
